Армен Манукян — эксперт Ассоциации Компаний Интернет-торговли, глава комитета по онлайн-торговле продуктами питания и алкоголем. Менеджер по проектам интернет-торговли АШАН Ритейл Россия.
Образование: РЭУ имени Г. В. Плеханова — 2006-2011 гг. Специальность: «Прикладная информатика в экономике». Russian Management Academy (RMA) — 2015-2016 гг. Специальность: «Менеджмент в сфере интернет-технологий».
Начал профессиональную деятельность в ритейлере Metro Cash & Carry в должности интернет-маркетолога, подготовил к запуску e-commerce проект компании. Позже перешел в компанию OBI на должность интернет-аналитика, оптимизировал деятельности нового для компании направления интернет-продаж.
С 2015 года работает на должности менеджера по проектам в компании «АШАН», занимается проектами, связанными с интернет-торговлей.
Тема мастер-класса: Интернет-продажи. Реалии и опыт, за который я заплатил.
Во время выступления спикер раскроет вопросы:
-Почему в интернет-магазине выгодно продавать товар стоимостью 3 рубля?
-Онлайн-платежи, как способ повышения лояльности.
-Как сократить затраты на колл-центр и предоставить качественный сервис?
-Prime-возможности для клиентов.
-Клиентские ожидания от покупки в интернет-магазине.
И многие другие.
