Гарретт Джонстон (Ирландия) — основатель и CEO международной консалтинговой фирмы Macroscope Consulting c офисами в Дублине, Цюрихе и Москве.
Компания Macroscope Consulting работает над вопросами корпоративной и маркетинговой стратегии с ведущими брендами и корпорациями Европы и СНГ, такими как: Nestle, MediaMarkt, Daimler-Benz, Rostelecom, Netbynet Megafon, Neste Oil, P&G, Bauer Hockey, Lazurit, Insigma Property Development, Simple Wine, X5 Retail Group, MasterCard, Maria Kitchens, Kazakhtelecom, BI Group, AkBars Bank, Progress Foods, European Medical Center, Russian Towers, Maria-Ra, KDV Foods, Synergy University и многими другими.
Он работал на руководящих должностях в области маркетинга в корпорациях Cap Gemini, Ernst & Young, Cable & Wireless, PricewaterhouseCoopers, Alcatel, MCI WorldCom, Tus Group, Spectel Avaya, МТС и X5 Retail Group, Kyivstar GSM.
Гарретт Джонстон говорит: «Довольный клиент – это клиент, у которого нет жалоб. Восхищенный клиент – это нечто другое, и это совершенно другой уровень дохода для вашей компании».
Кроме того Гарретт, чтобы держать руку на пульсе радикальных предпринимательских инноваций, консультирует различные стартапы в США, Ирландии, Англии, Голландии, Швейцарии, Израиле, Казахстане, Украине, Беларуси и России. Входит в состав Совета Директоров таких компаний как BI Group, Kazakhtelecom, AppSelekt. Владеет 8 языками, включая русский, имеет опыт работы в 14 разных странах на всех 5 континентах.
На бизнес-конференции господин Джонстон сконцентрируется на реалиях белорусского рынка и представит мастер-класс на тему «Технологии восхищения клиента».
Что мы обсудим на мастер-классе?
Образование:
Профессиональный опыт